2021年11月10日，王寨街道纪工委在建昌社区召开信访问题集中公开反馈会议，纪工委负责人结合群众反映强烈的突出问题，以“公开答复”的方式，对强占（侵占）建昌大院400万元房屋维修基金、社区财务收支不公开、巡逻车套牌使用、拉票选举等10个信访问题线索进行反馈通报。

“头一回参加这样的会议，心中的疑虑解开了，总算把这个“心结”放下了，我们老百姓的知情权、表达权、监督权真正得到了保障。”会后，居民李宪鑫发出感慨。

建昌社区党委副书记表示：“居民有任何的问题都可以通过正常的渠道进行沟通和反映，对反映的问题要实事求是，不能只是道听途说、捕风捉影，更不能随意捏造事实向上反映，而是要客观真实，有理有据。”

结合本次“面对面”信访反馈，建昌社区党委承诺，将进一步规范“六务”公开制度，完善公示标准，按季度公示收支明细，接受广大居民的监督。同时承诺将召开全体业主大会，对建昌家属院收取物业费、聘请专业的物业公司管理小区等相关事宜，进行再沟通、再协商，充分体现民主，提升居民群众的满意度。