| “感谢你们把我反映的问题查清楚了……”近日，樊城区太平店镇龙巷村村民雷某某，专门给该镇纪委写了一封感谢信，感谢该镇纪检监察干部帮他解开了心中的“大疙瘩”。雷某某反映的问题能在短时间内得到有效化解，得益于该镇纪委开展的信访举报问题线索清零行动。据统计，2022年以来，太平店镇畅通诉求渠道，延伸监督触角，切实提升信访举报工作质效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，该镇纪委受理信访举报和检举控告量与2021年同比下降20.81%和26.38%。
“三员一体”通末梢，“零时差”调处群众矛盾
图为太平店镇郭岗社区党总支书记郭家生在接待来访群众
群众最闹心的是有问题找不到人、找到人不能解决问题。为此，该镇始终坚持深入群众、靠前监督，不断推动监督触角延伸到基层末梢，用一线监督实现“零距离”接访，在全镇46个村（社区）实行村级党组织纪检委员兼任村级监察信息联络员、村务监督委员会主任的“三员一体”监督机制，通过接待来访、入户走访、电话调查等方式，全面收集、受理群众反映的各种问题和意见建议，有效实现群众“家门口”反映问题、“三员”零时差调处矛盾。全年共受理群众举报96件，参与化解一般信访矛盾125件。
“清存行动”清仓底，“高质效”处理问题线索
图为太平店镇党委书记彭邦军深入到群众家中走访 该镇建立“党建+信访”周研判、月调度、季考核机制，每周例会党委班子成员汇报研判包联村（社区）信访情况，每月对信访化解情况进行调度，每季度进行考核，压实责任链条。同时，持续保持“5+X”模式（即抽调5名镇纪委委员作为固定成员、镇纪委全体干部和村居分管纪检监察的副书记以案带训），严格按照“日清理、周小结、月督查”的工作机制，对重复访、群体访和时间跨度大的信访举报件实行挂牌督办、销号管理、限时办结，对2016年以来未办结的78件信访举报问题线索实现“清仓见底”。全年共立案32件，党纪政务处分36人；处置大数据反馈民生领域问题线索23件，给予组织处理15人；今年11月份疫情防控期间区联防联控督导组和镇纪委联合督查，查处违规违纪线索18件，给予组织处理30人，通报曝光典型案例6起14人次。
图为太平店镇纪委书记黄涛在张园村召开澄清正名会
秉承“处理‘人’不是目的，解决‘事’才是根本”的理念，持续做实以案促改，不断推动“一案一整治”往深里走、往实处行，深层次实现标本兼治。通过公开通报曝光、“面对面”反馈、不实举报澄清正名等方式，做实做细信访举报处置“后半篇文章”，为信访举报画上一个公正句号。2022年，先后对16名受到不实举报的党员干部，以召开澄清反馈会、当面告知等方式澄清正名。
信访矛盾大多与经济发展、基础建设紧密相关，近年来该镇立足稳定保发展、加快发展促稳定。为改变钱徐、徐庄、刘河等村出入不便的状况，提档升级龙乔线、沈小线、烈士陵园线、钱徐路、站前线、张田线、曹邹线7条线路达31公里。针对邵楼村、芦湾村、李家湾村农业灌溉用水困难问题，新打机井十余口，解决了老百姓农田用水问题。通过带动经济社会发展、设施完善和群众安居乐业，不断提升群众的幸福感、满意度。 |
